プライバシーポリシー
株式会社Linc'well(以下「当社」) は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
１．個人情報の適正な取扱い
当社は、お客さまの個人情報(以下「個人情報」) の取扱いにあたり、国内外の法令、ガイドライン等を遵守し、本プライバシーポリシーに基づき、個人情報を適正に取り扱います。また、当社は個人情報を公正な手段によって取得し、適切な管理体制と、社内規程を整備することに加え、従業員向けに個人情報保護に関する教育研修を実施します。
２．個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により取得した以下の個人情報を取り扱います。また、当社は、2025年1月14日に実施した株式会社EPIC DAYの吸収合併に伴い、同社が取得・保有していた個人情報を事業承継により取得しています。これらの個人情報についても、本プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
・氏名
・性別
・生年月日
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・クレジットカード番号
・予約取得日時
・受診目的、事前問診結果、病名その他電子カルテ規定の情報、保険証・処方箋・お薬手帳の情報、患部の写真
・共通ID
・上記いずれかが含まれる当社との通話記録
３．個人情報の利用目的
当社は、以下の利用目的のために必要な範囲で、取得した個人情報を利用します。
・当社サービスの提供のため
・お問い合わせ等の対応のため
・メール配信、アンケート、キャンペーンの実施のため
・当社のマーケティング活動及び広告活動のため
・当社および当社と提携する企業からの情報提供のため
・調剤サービスの提供のため（処方せんの受付、代金回収、安全対策、会計処理、服薬期間中の薬剤師によるフォローアップなど）
・お薬を安全にご使用いただくために必要な事項を把握するため（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急連絡先など）
・保険事務業務（保険者、審査支払機関、保険会社などへの照会、調剤報酬明細書の提出、これらの者からの照会への回答など）、請求に関するご連絡のため
・ご家族またはお客さまが指定する方へのお薬及び状況に関する説明のため（必要な場合に限ります）
・病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携及び医療機関からの照会への回答のため
・電子処方箋、電子お薬手帳、地域医療ネットワークなどにおける情報連携
・医薬品の研究開発や医療の質的向上を目的とする分析のための学術研究機関等への情報提供のため（お客さまを特定できないように加工した情報に限ります）
・共同研究機関、学術団体などとの学術研究を目的とする連携、情報提供、研究発表のため（お客さまを特定できないように加工した情報に限ります）
・薬学生の薬局実務実習のため
・外部監査機関への情報提供のため
・薬剤師賠償責任保険などにかかる保険会社、薬剤師会、弁護士などへの相談、届出などのため
・安全・防犯のためのカメラによるモニタリングのため
・調剤サービス品質の改善、向上のため
・ご利用状況の調査、分析のため（お客さまの閲覧履歴等を分析する方法での利用を含みます）
・その 他、上記に付随、付帯する事項への対応のため
※当社は、お客さまとの契約が終了した後も、以上の利用目的の範囲内で、個人情報を利用する場合があります。
※当社が2025年1月14日に実施した株式会社EPIC DAYの吸収合併に伴い、同社から取得した個人情報は、以下の承継前の利用目的の範囲で利用します。
・「HAIRTECT」という名称のオンラインのAGA治療サービスの管理、当該サービスにかかる業務及び事務を適切に行うため
※上記の利用目的に該当しない、当社固有のサービスに関して個人情報を利用する場合には、法令に基づき、利用者ご本人からの同意を取得するものとします。
４．個人情報の安全管理
当社は、「情報セキュリティポリシー」を定め、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。
５．個人情報の取扱いの委託
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。このとき、当社は、個人情報を適正に取り扱うと判断することのできるものを選定するとともに、適切な監督を実施します。
５－２． 個人情報の第三者への開示
当社は、お客さまの個人情報を第三者(当社と契約を締結した提携会社、以下この文章において同じです) へ提供し、当該第三者の管理するお客さまの個人情報と突合、分析し、当社のマーケティングや広告配信等のサービス改善、開発等の利用目的のために必要な範囲で、利用することがあります。この場合、当該第三者は、当社から依頼された目的のために、お客さまの個人情報を利用します。
６．個人情報の開示、訂正等
当社は、お客さまご本人さまから個人情報の開示、訂正、追加、削除、停止等(以下「開示等」といいます) のご請求があったときは、以下の場合を除き、法令に基づき、遅滞なく対応します。ご請求はお問い合わせフォームより承ります。
・本人確認ができない場合
・開示等のご請求に不備がある場合
・開示等の対象となる個人情報が当社に存在しない場合
・お客さまご本人さま、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反する場合
７．クッキー(Cookie)の使用
当社サイトは、Cookie情報を取得し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利 用する場合があります。 これはお客さまにより良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客さま個人を特定する情報の収集はいたしません。Cookieとは、お客さまがWEBサイトを訪れた際にお客さまのコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。Cookieはお客さまのブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、当社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。 これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該クッキーの無効化を手順に従って行ってください。
８．アクセスログの取得及び利用目的
当社が提供する各サイトは、お客さまが訪問された際に閲覧したページや日時などの情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログにはお客さま個人を特定する情報が含まれておりません。アクセスログで取得したデータは、お客さまのご利用状況などの統計分析にのみ活用し、当社サイトのサービス向上を目的として利用いたします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先
E-mail: privacy@linc-well.com
９．その他の公表事項
１ 個人情報の共同利用
当社は、以下のとおり、個人情報の共同利用を行います。
※当社が2025年1月14日に実施した株式会社EPIC DAYの吸収合併に伴い、同社から取得した個人情報は、共同利用の対象には含まれません。当該個人情報は、承継前の利用目的の範囲内において、当社が単独で管理・利用します。共同利用者と共同利用を行う場合には、法令に基づき、利用者ご本人からの同意を取得するものとします。
1. 共同して利用される個人情報の項目
・氏名
・性別
・生年月日
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・共通ID
2. 共同して利用する者の範囲
・当社
・クリニックフォアグループ(医療法人社団エムズ・医療法人社団CFS・医療法人社団CFI・医療法人社団誠)
・提携先医療機関
3. 共同して利用する者の利用目的
・プライバシーポリシー「３．個人情報の利用目的」と同様
4. 当該個人情報の管理責任者
株式会社Linc'well
東京都港区浜松町二丁目13番10号 T-SQUARE浜松町
代表取締役 山本 遼祐
２ 匿名加工情報の作成・提供
なし
１０．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令・各種ガイドラインの制定や変更、当社の判断等により予告なく変更される場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に表示された時点より効力を生じます。
改訂履歴
2026年1月1日 改定